Domande frequenti

L’Hotel del benessere Mei Auszeit 3 stelle Superior si trova a Plaus vicino a Naturno, nella Val Venosta in Alto Adige, a circa 10 km dalla città termale di Merano.

Hotel del benessere Mei Auszeit ***s
Via Stazione 7
39025 Plaus presso Naturno
Alto Adige, Italia

L’Hotel del benessere Mei Auszeit a Plaus è facilmente raggiungibile in auto tramite il Passo Resia o l’autostrada del Brennero, in treno o in aereo. Con la Südtirol Guest Pass potete già utilizzare gratuitamente i mezzi pubblici in Alto Adige il giorno dell’arrivo. In alternativa, per arrivo e partenza con treno o autobus è possibile prenotare a pagamento il Südtirol Transfer fino all’hotel; dall’aeroporto di Bolzano è inoltre disponibile un servizio transfer a pagamento per Plaus.

La stazione di Plaus si trova a circa 150 metri dall’Hotel del benessere Mei Auszeit, la fermata dell’autobus più vicina a circa 100 metri. L’aeroporto più vicino è quello di Bolzano, a circa 42 chilometri di distanza.

Altre stazioni ferroviarie sono:

• Stazione di Merano: ca. 12 km
• Stazione di Bolzano: ca. 42 km
• Stazione di Malles: ca. 46 km

Altri aeroporti sono:

• Aeroporto di Innsbruck: ca. 164 km
• Aeroporto di Verona: ca. 187 km
  

Sì, direttamente presso l’Hotel del benessere Mei Auszeit sono disponibili parcheggi gratuiti. Per ogni camera è incluso un posto auto. Se arrivate con un carrello portabici, vi chiediamo di piegarlo o riporlo nel bagagliaio. Se arrivate con un veicolo più grande come camper o roulotte e avete bisogno di più di un posto auto, vi invitiamo a utilizzare il parcheggio pubblico gratuito nelle immediate vicinanze, a soli 80 metri dall’hotel.

Sì, direttamente presso l’Hotel del benessere Mei Auszeit sono disponibili tre stazioni di ricarica per auto elettriche. L’utilizzo è possibile a pagamento al costo di 0,69 € per kWh.

Sì, per chi arriva in treno o autobus è possibile prenotare a pagamento il Südtirol Transfer fino all’hotel. Dall’aeroporto di Bolzano è inoltre disponibile un servizio transfer a pagamento per Plaus.

Il check-in è possibile dalle ore 15:00.

Il check-out è possibile fino alle ore 10:00.

Sì, su richiesta potete continuare a utilizzare l’area benessere il giorno della partenza al costo di 25,00 € a persona, inclusi gli asciugamani. La camera deve essere liberata entro le ore 10:00.

Sì, è possibile arrivare prima e il check-in può essere effettuato anche in anticipo. Tuttavia, le camere sono garantite pronte solo dalle ore 15:00, poiché il nostro team delle pulizie necessita del tempo necessario per una pulizia accurata. Se la camera non fosse ancora pronta, potete approfittare dell’attesa per una passeggiata a Plaus o per un’escursione o un tour in bici.

In caso di arrivo dopo le 18:30 vi preghiamo di contattarci per tempo.

La reception dell’Hotel del benessere Mei Auszeit è aperta tutti i giorni dalle 08:00 alle 20:00.

L’hotel del benessere Mei Auszeit offre camere Comfort per un massimo di 2 persone, camere Superior per 2 persone e, su richiesta, in parte fino a 4 persone, suite familiari fino a 4 persone e su richiesta fino a 6 persone, oltre a suite per 2 fino a 4 persone.

Le camere e le suite hanno una superficie di circa 26 a 50 m²: la camera Comfort offre circa 26 m², la camera Superior circa 32 m² e le suite familiari e le suite circa 45-50 m².

Le camere e le suite dell’hotel del benessere Mei Auszeit dispongono di balcone, bagno con doccia, WC e bidet, asciugacapelli, set di cortesia per la doccia, borsa wellness con accappatoio e telo sauna, cassaforte, frigorifero, TV satellitare, telefono, radio e Wi-Fi gratuito. Un elemento particolare sono le pietre curative presenti nelle camere, che variano a seconda della categoria. Le suite familiari e le suite offrono inoltre un soggiorno separato con divano letto e, in parte, un’accogliente zona salotto.

No, nell’hotel del benessere Mei Auszeit non ci sono camere comunicanti. In alternativa, le suite familiari e le suite offrono una zona notte e una zona giorno separate con letto matrimoniale e divano letto.

Le camere dell’hotel del benessere Mei Auszeit non sono completamente accessibili, ma alcune sono attrezzate per essere parzialmente prive di barriere. Alcune camere dispongono di docce ampie senza soglia e bagni spaziosi, adatti anche a ospiti in sedia a rotelle. Per adattare il vostro soggiorno alle vostre esigenze personali, vi invitiamo a contattare la nostra reception prima dell’arrivo. Saremo lieti di consigliarvi nella scelta della camera più adatta.

Per gli ospiti con allergie, su richiesta è disponibile biancheria da letto anallergica. Vi preghiamo di segnalarlo già al momento della prenotazione.

No, nelle camere dell’hotel del benessere Mei Auszeit non è presente l’aria condizionata.

Sì, in tutte le camere e suite, così come in tutto l’hotel, è disponibile il Wi-Fi gratuito.

Sì, in tutte le camere troverete caraffe d’acqua con sfera in legno di cirmolo, riempite ogni giorno con fresca acqua di montagna altoatesina. L’hotel rinuncia consapevolmente all’uso di bottiglie di plastica.

A seconda della formula prenotata, la colazione o la mezza pensione sono incluse nel prezzo. La colazione comprende una ricca colazione bio-vital, mentre la mezza pensione include anche un menù gourmet di 4 portate la sera. Il giovedì sera cucina e bar si prendono una pausa e rimangono chiusi.

La ricca colazione bio-vital con prodotti altoatesini viene servita ogni giorno dalle 07:30 alle 10:00. Nei mesi invernali la colazione è disponibile dalle 08:00 alle 10:00. In estate, con il bel tempo, la colazione può essere gustata anche sulla soleggiata terrazza.

Sì, su prenotazione è possibile fare colazione già il giorno dell’arrivo. La colazione costa 15,00 € a persona.

La cena viene servita ogni giorno, tranne il giovedì, dalle 18:30 alle 20:00. Vi attende un menù gourmet di 4 portate con buffet di insalate e antipasti, oltre a serate a tema come buffet di dolci, grigliate, cene di gala o serate Törggele.

Se non usufruite della cena inclusa nella mezza pensione, comunicandolo per tempo riceverete un accredito di 10,00 € per ogni adulto.

Sì, il giovedì sera ristorante e bar rimangono chiusi. In caso di soggiorno con mezza pensione che include un giovedì, già al momento della prenotazione verranno detratti 15,00 € per ogni adulto dal prezzo.

Sì, nelle vicinanze dell’hotel del benessere Mei Auszeit ci sono diversi ristoranti, alcuni raggiungibili a piedi. Il giovedì sera il ristorante dell’hotel è chiuso. Consigliamo di prenotare un tavolo in anticipo nei ristoranti dei dintorni.

Raggiungibili a piedi:

• Pizzeria Alpenblick, circa 1 minuto a piedi
• Dorfkaffee Plaus, circa 5 minuti a piedi
• Ristorante Luna Mondschein, circa 8 minuti a piedi

Raggiungibili in auto:

• Carreganto, circa 2 minuti in auto
• Braustüberl FORST ad Algund, circa 10 minuti in auto

All'hotel del benessere Mei Auszeit vengono proposti piatti vegetariani, mentre non sono disponibili piatti vegani.

Sì, su richiesta e previa comunicazione anticipata, teniamo conto di piccole intolleranze nella preparazione dei piatti. Su richiesta sono disponibili panini senza glutine e a colazione alternative vegetali al latte. In caso di allergie gravi, a causa della nostra cucina di piccole dimensioni, non possiamo escludere contaminazioni incrociate. Vi preghiamo di informarci già al momento della richiesta in caso di allergie o intolleranze.

Sì, gli ospiti esterni possono, previa prenotazione, fare colazione o cenare presso l'hotel del benessere Mei Auszeit. La colazione costa 25,00 € a persona, la cena 49,00 € a persona.

Sì, all’Hotel del benessere Mei Auszeit troverete un accogliente bar aperto tutti i giorni tranne il giovedì.

Sì, l’Hotel del benessere Mei Auszeit dispone di un’area benessere con piscina esterna riscaldata di acqua salata, vasca idromassaggio esterna, sauna a botte panoramica (su richiesta), sauna finlandese, cabina a infrarossi, bagno turco (su richiesta), sala relax, giardino d’inverno panoramico e Wellness Vital Garten.

La piscina esterna di acqua salata e la vasca idromassaggio esterna sono aperte tutti i giorni dalle 08:30 alle 20:30.

L’oasi SPA con sauna finlandese, cabina a infrarossi e sala relax è aperta tutti i giorni dalle 15:30 alle 19:00. Il bagno turco e la sauna a botte sono disponibili su richiesta.

L’accesso all’oasi SPA con sauna finlandese, cabina a infrarossi, bagno turco e sala relax è consentito agli ospiti a partire dai 15 anni.

Sì, il Wellness Vital Garten con lettini invita a rilassarsi e prendere il sole. Inoltre, il giardino d’inverno panoramico offre un’area accogliente dove sostare.

Sì, è possibile prenotare diversi trattamenti massaggi su richiesta.

Sì, all’Hotel del benessere Mei Auszeit è a vostra disposizione una piccola palestra con cyclette, stepper, trampolino, manubri, tappetini da yoga, palla da ginnastica e bande elastiche.

Sì, in ogni camera troverete una borsa wellness con accappatoio e telo sauna. Le ciabatte non sono fornite gratuitamente e vanno portate da casa. Se necessario, è possibile acquistare le ciabatte alla reception al costo di 5,00 € al paio.

Sì, gli ospiti esterni possono accedere al Day Spa dell’Hotel del benessere Mei Auszeit al prezzo di 59,00 € a persona, inclusa la colazione a buffet Bio-Vital. Trattamenti massaggi personalizzati possono essere prenotati separatamente.

Sì, nei dintorni ci sono tre piscine coperte accessibili a pagamento:

• Erlebnistherme Naturno, a circa 6 minuti in auto
• AquaForum Laces, a circa 20 minuti in auto
• Terme Merano, a circa 20 minuti in auto o comodamente raggiungibili in treno

Si consiglia la prenotazione anticipata.

Per neonati e bambini sono disponibili, su richiesta, lettini, vaschette per il bagnetto, babyphone, seggioloni e bollitori. Vi preghiamo di indicare le dotazioni desiderate già al momento della prenotazione.

Sì, offriamo suite familiari per 2 fino a 4 persone e, su richiesta, fino a 6 persone, con zona notte e soggiorno separati, letto matrimoniale e divano letto.

Sì, alcune suite dell’Hotel del benessere Mei Auszeit dispongono, su richiesta, di un angolo cottura adatto alla preparazione di pasti semplici. Vi preghiamo di comunicarlo già al momento della prenotazione. In caso di utilizzo, verranno addebitati 45,00 € per la pulizia finale.

Sì, sono disponibili piatti speciali per bambini come pasta o cotoletta alla viennese.

No, L'hotel del benessere Mei Auszeit non offre un servizio di assistenza per bambini. Tuttavia, l’associazione turistica di Naturno propone un programma per bambini vario e divertente.

Sì, a soli 100 metri o circa 5 minuti a piedi dall’hotel si trovano due parchi giochi pubblici.

No, l’area benessere de L'hotel del benessere Mei Auszeit è accessibile solo a persone a partire dai 15 anni.

Sì, i vostri bambini possono utilizzare sia la piscina di acqua salata riscaldata che la vasca idromassaggio esterna.

Sì, con sistemazione in camera con due adulti paganti, si applicano le seguenti tariffe per i bambini:

• Bambini da 0 a 1,99 anni: prezzo fisso di 10,00 € al giorno
• Bambini da 2 a 7,99 anni: sconto del 40%
• Bambini da 8 a 13,99 anni: sconto del 30%
• Bambini da 14 anni: sconto del 25%

Tra le mete più amate dalle famiglie ci sono la piscina avventura di Naturno con scivolo d’acqua (a pagamento), il sentiero delle ranocchie a Plaus, il Mondo dei Treni a Rablà (a pagamento) e il parco avventura di Naturno (a pagamento). Direttamente dall’hotel partono piste ciclabili adatte alle famiglie e sentieri escursionistici percorribili anche con passeggini. Nelle vicinanze si trovano anche due parchi giochi pubblici.

Sì, con il Südtirol Guest Pass, che riceverete gratuitamente in hotel, potete utilizzare gratuitamente i mezzi pubblici in tutto l’Alto Adige e approfittare di numerosi sconti e vantaggi.

Nei dintorni dell’hotel troverete numerose possibilità per escursioni a piedi, in bici e mountain bike, oltre a gite, shopping e visite turistiche. La vicina città termale di Merano offre un centro storico, le terme, musei, gallerie ed eventi, oltre a famose attrazioni come i Giardini di Castel Trauttmansdorff e il Castello Principesco.

Sì, direttamente dall’Hotel del benessere Mei Auszeit partono diversi sentieri: il sentiero delle ranocchie per famiglie, il sentiero dei cavalieri per passeggiate tranquille, il sentiero panoramico verso Naturno o Rablà e la salita al Brandhof per escursioni più impegnative in un ambiente tranquillo.

Sì, biciclette ed e-bike possono essere prenotate online tramite l’hotel presso la Ötzi Bike Academy di Naturno. Le biciclette vengono consegnate direttamente in hotel a condizioni vantaggiose.

Sì, è disponibile un ampio locale chiudibile a chiave per le vostre biciclette.

Sì, le e-bike possono essere ricaricate gratuitamente direttamente in hotel. Le batterie completamente cariche devono essere scollegate dalla corrente la sera per motivi di sicurezza antincendio. Per motivi di sicurezza, non è consentito ricaricare le batterie delle e-bike in camera.

Direttamente dall’Hotel del benessere Mei Auszeit partono diversi tour in bici e bike attraverso la Val Venosta, tra cui la pista ciclabile della Val Venosta “Via Claudia Augusta”, che passa proprio davanti all’hotel.

Sì, come ospiti del nostro hotel potete partecipare, a pagamento, fino a 12 tour guidati in bici a settimana organizzati dalla Ötzi Bike Academy di Naturno. Sono disponibili tour in mountain bike, e-bike e bici da corsa. Inoltre, ogni settimana viene offerto un corso di tecnica per principianti e avanzati. Gli ospiti dell’hotel ricevono condizioni speciali e la prenotazione è possibile direttamente in hotel.

La funivia di Aschbach è la più vicina e si trova a circa 3 km dall’Hotel del benessere Mei Auszeit. Altre funivie nei dintorni sono la Texelbahn a circa 3,5 km e la funivia Unterstell a circa 4,5 km.

A seconda della prenotazione, sono inclusi la colazione o la mezza pensione e i seguenti servizi:

• Ricca colazione bio-vital, con mezza pensione anche menù gourmet a 4 portate
• Area benessere con piscina di acqua salata, idromassaggio, saune, giardino e area fitness
• Borsa wellness con accappatoio e telo sauna
• Wi-Fi
• Parcheggio
• Alto Adige Guest Pass
• Deposito biciclette e possibilità di ricarica per e-bike
• Noleggio gratuito di bastoncini da trekking e tappetini da yoga

Sì, siamo lieti di organizzare per occasioni speciali sorprese come torte, fiori o decorazioni. Vi preghiamo di comunicarci i vostri desideri al momento della prenotazione o almeno 36 ore prima.

Sì, presso l'hotel del benessere Mei Auszeit è disponibile un servizio lavanderia a pagamento.

Sì, i buoni regalo per l'hotel del benessere Mei Auszeit possono essere richiesti tramite il modulo di richiesta nella pagina dedicata ai buoni.

L'hotel del benessere Mei Auszeit è aperto da Pasqua a Ognissanti. Durante il periodo dei mercatini di Natale offriamo pernottamento con colazione, ma non la mezza pensione.

Presso l’Hotel del benessere Mei Auszeit si applicano le seguenti condizioni di cancellazione:

• Fino a 31 giorni prima dell’arrivo: cancellazione gratuita
• Da 30 a 15 giorni prima dell’arrivo: 50% dell’importo totale prenotato
• Da 14 giorni prima dell’arrivo: 100% dell’importo totale prenotato
• In caso di arrivo posticipato, partenza anticipata o mancata presentazione: 100% dei giorni prenotati o non usufruiti

In caso di cancellazione è sufficiente una breve e-mail o una telefonata – semplice e senza costi aggiuntivi. Le eventuali penali di cancellazione verranno addebitate anche se la camera potrà essere riaffittata totalmente o parzialmente.

Sì, al momento della prenotazione è richiesto un acconto del 30% dell’importo totale tramite bonifico bancario.

La tassa di soggiorno è di 3,10 € per persona a notte per gli ospiti a partire da 14 anni. Non è inclusa nel prezzo del pernottamento e viene addebitata separatamente in loco.

Il conto dell’hotel può essere saldato il giorno della partenza in contanti oppure con carta EC, Visa e Mastercard. Prenotando direttamente dal sito dell’hotel, pagando in contanti si riceve uno sconto dell’1,5% sull’importo della fattura dell’hotel; la tassa di soggiorno è esclusa. Vi preghiamo di comunicarci già al vostro arrivo come desiderate saldare il conto.

Sì, per 9,00 € a camera e a notte potete stipulare la copertura viaggio “Mei Auszeit” e cancellare la vostra prenotazione in qualsiasi momento senza dover fornire motivazioni e senza costi aggiuntivi. In caso di cancellazione è sufficiente una breve e-mail o una telefonata. Durante la prenotazione online è inoltre possibile stipulare un’assicurazione viaggio con l’Europäische Reiseversicherung.

Sì, i cani sono i benvenuti all’Hotel del benessere Mei Auszeit con un supplemento di 18,00 € (senza cibo) al giorno per animale. La veranda fa parte del ristorante, quindi i cani possono accompagnarvi anche a colazione e a cena. Nella sala da pranzo, nell’area bar e benessere, così come nel Wellness Vital Garten, i cani non sono ammessi. In tutta la regione è obbligatorio il guinzaglio; sui mezzi pubblici e sulle funivie è richiesto anche l’uso della museruola. Vi preghiamo di portare una coperta o una cuccia per il vostro cane in camera.